Exclusão de Dados

O que pode ser solicitado

Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que o BlogAI trata, pedir correção, revogação de consentimento, anonimização, bloqueio ou eliminação, conforme seu caso e a legislação aplicável. Também pode pedir orientações para encerrar o acesso de sua empresa.

Alguns dados podem precisar ser conservados para obrigações legais ou regulatórias, registros financeiros, prevenção de fraudes e defesa de direitos. A exclusão de uma conta não equivale necessariamente à eliminação imediata e integral de todas as cópias e registros.

Como pedir a exclusão

Envie um e-mail ao canal de privacidade utilizando o mesmo endereço vinculado à sua conta, se possível:

Na mensagem, informe:

1. Seu nome e o e-mail ou telefone associado à conta ou ao atendimento.
2. O nome da empresa relacionada, se houver.
3. Se deseja excluir dados de cadastro, encerrar a conta, remover conteúdos específicos ou exercer outro direito.
4. Uma breve descrição que nos ajude a localizar o registro correto.

Não envie senhas, chaves de API, códigos de autenticação ou documentos pessoais sensíveis no primeiro e-mail.

O que acontece depois

1. Recebemos e analisamos o pedido para identificar a conta, a operação ou a empresa envolvida.
2. Quando necessário, confirmamos a identidade ou a autorização do solicitante por meio apropriado, para evitar que terceiros obtenham ou excluam dados indevidamente.
3. Verificamos quais dados podem ser removidos, anonimizados, corrigidos ou preservados por obrigação legal.
4. Informamos o andamento e a providência cabível, inclusive quando a solicitação depender da empresa cliente que controla aqueles dados.

Os direitos serão atendidos gratuitamente, nos termos e prazos estabelecidos pela legislação aplicável, com justificativa quando não for possível cumprir o pedido imediatamente.

Se você conversou com uma empresa pelo WhatsApp

Se você é consumidor ou contato de uma empresa que utiliza o BlogAI para atendimento, a empresa com quem conversou geralmente define a finalidade e a conservação das mensagens. Nesse cenário, recomendamos também solicitar seus direitos diretamente a essa empresa.

Se você não souber qual empresa está envolvida, descreva a situação pelo canal acima. O BlogAI avaliará os dados de que dispõe e os encaminhamentos possíveis, sem revelar informações de terceiros.

Solicitações relacionadas à Meta/Facebook

Se a sua solicitação estiver relacionada a informações obtidas por uma integração Meta/Facebook ou WhatsApp, use o mesmo canal indicado nesta página e mencione essa origem. Para remover autorizações do aplicativo em sua conta Meta, você também pode consultar as configurações de integrações e permissões da própria Meta.

Revogar uma autorização na Meta e solicitar a exclusão de registros já armazenados no BlogAI são providências distintas; quando aplicável, faça ambas.

Dúvidas e demais direitos

Este procedimento também pode ser utilizado para exercer outros direitos previstos na LGPD, como consulta, confirmação de tratamento e correção de dados. Para entender o uso dos dados, leia a Política de Privacidade.

Se houver dúvidas, escreva para uazim1919@gmail.com.